Rapports — Consulter, filtrer et exporter les rapports d'intervention
Comment accéder aux formulaires soumis par les intervenants, les filtrer, consulter le détail d'un rapport et exporter les données.
Le module Rapports centralise tous les formulaires soumis par vos intervenants depuis l'application terrain. Chaque rapport correspond à un formulaire complété et soumis dans le cadre d'une mission.
Accès : menu latéral > Rapports
Seuls les utilisateurs avec la permission
reports.viewpeuvent accéder à ce module.
Liste des rapports
La page principale affiche tous les rapports sous forme de tableau. Chaque ligne représente un formulaire soumis et indique :
| Colonne | Contenu |
|---|---|
| Référence | Identifiant unique du rapport (lien cliquable vers le détail) |
| Modèle | Titre du modèle de formulaire utilisé |
| Actif | Nom et numéro de série de l'équipement concerné |
| Soumis le | Date et heure de soumission |
| Mission | Référence de la mission associée (ouvre le panneau de détail de la mission au clic) |
| Compte | Entité cliente ou agence pour laquelle le rapport a été produit |
| Adresse d'intervention | Lieu où la mission s'est déroulée |
| Intervenant | Membre de l'équipe ayant soumis le formulaire |
Filtres disponibles
Utilisez la barre de filtres en haut du tableau pour affiner la liste. Les filtres disponibles incluent notamment le client demandeur. Les paramètres de filtre actifs sont conservés dans l'URL et peuvent être partagés ou mis en favori.
Consulter un rapport
Cliquez sur la référence d'un rapport pour ouvrir sa page de détail. La fiche est organisée en trois zones :
En-tête
- Référence du rapport et statut
- Bouton Exporter en PDF pour générer une version imprimable
Récapitulatif (3 colonnes)
- Informations rapport : modèle utilisé, date de soumission, statut
- Actif : équipement traité (nom, numéro de série)
- Mission / Client / Adresse : contexte de l'intervention
Réponses du formulaire
Les réponses sont affichées en bas de page, groupées par page si le formulaire était multi-pages. Une onglet par page permet de naviguer entre les sections.
Chaque champ est rendu selon son type : texte, valeur numérique, date, sélection, photo, signature, etc.
Exporter un rapport en PDF
Depuis la fiche détail d'un rapport, cliquez sur le bouton Exporter en PDF. Un fichier PDF est généré côté serveur et téléchargé automatiquement. Il reprend la structure du formulaire avec toutes les réponses, les informations de contexte (mission, actif, client, adresse) et les métadonnées (intervenant, date de soumission).
Questions fréquentes
Tous les formulaires soumis apparaissent-ils ici ? Oui. Tout formulaire soumis via l'application mobile est visible dans ce module, quel que soit le type de formulaire (mission ou actif) et quel que soit l'intervenant.
Peut-on modifier un rapport soumis ? Non. Les rapports soumis sont en lecture seule. Ils constituent la trace officielle du travail réalisé sur le terrain.
Comment retrouver tous les rapports d'un client ? Utilisez le filtre par client (colonne "Compte") pour n'afficher que les rapports associés à ce client.
Les rapports supprimés sont-ils visibles ? Les rapports marqués comme supprimés affichent un badge "Deleted" dans leur fiche détail. Ils restent visibles en lecture seule à des fins d'historique.