FAQ

Questions fréquentes

Proposez-vous un essai gratuit sur Squoad ?

Oui, 14 jours d’essai gratuit sans carte bancaire et sans engagement. Toutes les fonctionnalités sont accessibles dès le premier jour.

Combien de temps faut-il pour démarrer avec Squoad ?

Quelques minutes suffisent pour créer votre compte et configurer votre premier espace de travail. Notre équipe support en français est disponible pour vous accompagner à chaque étape.

Est-ce que vous accompagnez les équipes lors de la prise en main ?

Oui, nous proposons une session de formation pour vos encadrants comme pour celles et ceux qui interviennent sur le terrain, qu’il s’agisse de vos équipes ou de vos prestataires. Une documentation complète est également accessible directement depuis votre compte.

Qu’est-ce qu’une agence ?

Une agence est un espace de travail complet et autonome : clients, utilisateurs, formulaires, missions. Chaque agence dispose de ses propres accès et données.

Y a-t-il un engagement minimum ?

Aucun engagement. Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Le plan annuel offre une réduction mais est facturé d’avance pour 12 mois.

Puis-je modifier le nombre d’agences et d’utilisateurs en cours d’abonnement ?

Oui, à tout moment. Les modifications sont prises en compte immédiatement et la facturation est ajustée au prorata.

Quels moyens de paiement acceptez-vous sur Squoad ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires. Chaque paiement génère automatiquement une facture disponible depuis les paramètres de votre compte.

Peut-on gérer plusieurs agences ou sites depuis un seul compte ?

Oui. Ce n’est pas pour autant un prérequis : Squoad s’utilise dès un seul site. Quand votre organisation grandit, chaque agence dispose de son espace autonome, avec une vision consolidée pour le siège ou la tête de réseau.

Peut-on gérer équipes internes et sous-traitants dans le même outil ?

Oui. Vous assignez vos missions à vos équipes comme à vos prestataires, avec des droits d’accès différenciés et un suivi commun des interventions. Squoad fonctionne également si vous n’avez aucune équipe terrain et confiez toute l’exécution à des prestataires.

Puis-je donner accès à mes clients pour suivre leurs interventions ?

Oui. Vos clients disposent d’un portail dédié pour consulter l’avancement de leurs interventions, les rapports et les preuves de réalisation.

Squoad convient-il aux petites entreprises comme aux grands groupes ?

Oui. Squoad est dimensionné pour quelques intervenants comme pour des réseaux de plusieurs agences. Vous démarrez simplement et faites évoluer votre organisation au rythme de votre croissance.