Équipements et missions

Les équipements ciblent sur quoi porte l'intervention. Ils se sélectionnent lors de la création ou modification d'une mission.

Associer des équipements à une mission

1. Ouvrez ou créez une mission (client et adresse renseignés)
2. Section Prestations sur équipements → Sélectionner des équipements
3. Choisissez les équipements du périmètre (site, client ou demande selon le contexte)
4. Ajoutez les prestations par équipement

Les prestations proposées respectent le ciblage de chaque prestation :

• prestations sur équipement → nécessitent un équipement sélectionné ;
• prestations sur site → section Prestations sur site, sans équipement obligatoire.

Prestations et rapports par équipement

Chaque équipement sélectionné peut porter :

• une ou plusieurs prestations du catalogue ;
• les rapports liés à ces prestations (formulaires terrain).

Sans équipement ni prestation sur site, la mission manque de cible terrain explicite.

Vue par équipements (liste Missions)

Dans Missions, l'onglet Vue par équipements regroupe les prestations réalisées par équipement — utile pour la facturation et le suivi.

Voir Liste, historique et exports.

Sur le terrain (mobile)

L'opérateur :

1. ouvre la mission sur l'application mobile ;
2. consulte les équipements affectés ;
3. coche les prestations, remplit les formulaires par équipement ;
4. peut créer un équipement sur site si autorisé (Nouvel équipement → liaison automatique à la mission).

Détail du parcours → Réaliser une mission sur mobile.

Statuts et incidents sur équipement

Sur chaque équipement de mission, l'opérateur peut signaler :

Utilisez Signaler un problème si la situation ne correspond à aucun statut standard.

Demandes de service

Les contacts clients sélectionnent des équipements lors d'une demande en ligne lorsque le catalogue l'exige.

Voir aussi

• Créer une mission
• Ciblage site et équipements