Créer et modifier une mission
Créez une mission depuis la liste ou le planning, puis complétez ou modifiez sa fiche.
Créer une mission
Dates et lieu d'intervention
Dates et horaires
- Renseignez la date et heure de début
- Renseignez la date et heure de fin
Missions récurrentes (optionnel)
Sous les dates, cliquez sur Ajouter une récurrence pour planifier une série d'interventions.
| Paramètre | Options |
|---|---|
| Fréquence | Tous les jours, toutes les semaines, tous les mois |
| Rythme | Tous les 2 jours, toutes les 3 semaines, etc. |
| Jours | Pour une récurrence hebdomadaire : lundi, mardi… |
| Fin | Après un nombre de missions, jusqu'à une date, ou sans limite |
Voir Missions récurrentes pour modifier une série existante.
Adresse d'intervention
- Sélectionnez le client
- Choisissez une adresse enregistrée ou saisissez une adresse libre
Adresse de facturation
Par défaut, elle est identique à l'adresse d'intervention.
Pour la modifier :
- Décochez Identique à l'adresse d'intervention
- Choisissez un client et une adresse de facturation différents
Priorité
| Priorité | Quand l'utiliser |
|---|---|
| Faible | Intervention non urgente |
| Normale | Cas courant |
| Haute | Priorité élevée |
| Critique | Urgence |
Équipe et responsable
Responsable
Choisissez qui pilote la mission dans votre équipe. Par défaut, c'est vous.
Intervenants
- Ajoutez un ou plusieurs opérateurs
- Un aperçu de leur agenda s'affiche : vous voyez leurs autres missions sur le même créneau
- Squoad signale si l'opérateur est déjà occupé
Agences partenaires (optionnel)
Si vous faites partie d'un réseau, vous pouvez confier la mission à une ou plusieurs Agences dès la création.
Consignes
| Champ | Description |
|---|---|
| Instructions | Consignes visibles par les opérateurs sur le terrain |
| Commentaire interne | Note pour votre équipe, non visible sur mobile |
| Date d'échéance | Date limite optionnelle |
Prestations sur site (optionnel)
Ajoutez dès la création les prestations sans équipement ciblé (déplacement, diagnostic…) :
- Dans le bloc Prestations sur site, cliquez sur Ajouter une prestation
- Sélectionnez les prestations du catalogue
- Ajustez si besoin la quantité de chaque prestation avec − / +
Valider
| Bouton | Action |
|---|---|
| Créer | Crée la mission et ferme le formulaire |
| Créer et ouvrir la mission | Crée la mission et ouvre sa fiche pour la compléter |
Après la création
Les équipements (véhicules, machines, zones…) et leurs prestations s'ajoutent depuis la fiche mission :
- Ouvrez la fiche mission
- Ajoutez les équipements concernés
- Sélectionnez les prestations à réaliser
Les formulaires terrain liés aux prestations sont ajoutés automatiquement.
Statut à la création
La mission est créée en Brouillon. Passez-la en Planifiée depuis la fiche pour la rendre visible sur mobile.
Modifier une mission
Sur la fiche mission, la plupart des informations se modifient directement : cliquez sur le bloc concerné, effectuez votre changement, c'est enregistré.
Ouvrir une fiche mission
- Depuis la liste Missions : cliquez sur la référence ou le menu ⋯ → Ouvrir
- Depuis le Planning : cliquez sur la mission dans le calendrier ou la vue horaire
- Après création : via Créer et ouvrir la mission
Ce que vous pouvez modifier
Dates et horaires
- Dans le bloc Intervention, cliquez sur la date de début ou de fin
- Modifiez la date et l'heure
- Le changement est enregistré automatiquement
Adresse d'intervention et de facturation
- Adresse d'intervention : changez le client ou l'adresse depuis le sélecteur prévu
- Adresse de facturation : identique à l'intervention par défaut, ou différente si besoin
Équipe et responsable
| Élément | Description |
|---|---|
| Responsable | Personne qui pilote la mission (modifiable par le compte qui l'a créée) |
| Intervenants | Ajoutez ou retirez des opérateurs internes |
| Agences | Ajoutez ou retirez des agences partenaires (si vous faites partie d'un réseau) |
Lors de l'ajout d'un opérateur, Squoad signale s'il est déjà occupé sur le créneau de la mission.
Consignes et commentaires
- Instructions : consignes visibles par les opérateurs sur mobile
- Commentaire interne : note réservée à votre équipe sur l'interface web
- Date d'échéance : date limite optionnelle
Équipements et prestations
- Ajouter un équipement : machine, zone ou véhicule concerné
- Ajouter une prestation : prestations à réaliser sur chaque équipement
- Prestations sur site : prestations sans équipement ciblé, ajoutées depuis le bloc du même nom
Les formulaires terrain liés aux prestations sont ajoutés automatiquement.
Quantités
Chaque prestation, sur un équipement comme sur site, porte une quantité (Qté). Cliquez sur la ligne de la prestation pour l'ajuster : la durée et les prix de la prestation sont recalculés automatiquement.
Statut
Changez le statut depuis le bloc dédié ou le menu d'actions :
| Statut | Effet |
|---|---|
| Brouillon | Mission en préparation, invisible sur mobile |
| Planifiée | Visible pour les intervenants affectés |
| En cours | Intervention démarrée |
| En pause | Temporairement interrompue |
| Terminée | Clôturée |
| Annulée | Annulée sans exécution |
Détail des transitions → Gestion des statuts.
Missions confiées en sous-traitance
Lorsqu'une mission vous est transmise par un donneur d'ordre :
- le client, l'adresse et les prestations imposées ne sont pas modifiables
- vous pouvez affecter vos propres intervenants
- le responsable défini par le donneur d'ordre ne peut pas être changé
Supprimer une mission
- Ouvrez la fiche mission
- Cliquez sur Supprimer
- Confirmez
Sur une mission récurrente, choisissez si la suppression concerne cette mission ou toutes les missions futures de la série.