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Documentation

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  1. Documentation
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  3. Mes adresses et fiches clients

Mes adresses et fiches clients

Parcourir vos clients accessibles, consulter adresses, équipements et missions par fiche client.

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Accès :

Menu Mes adresses, ou panneau Mes adresses sur le tableau de bord (liens cliquables vers chaque client).

Liste Mes adresses

La page Mes adresses affiche les clients (entreprises ou particuliers) auxquels votre invitation vous donne accès.

Chaque carte indique :

  • le nom du client ;
  • son type (entreprise ou particulier) ;
  • le nombre d'adresses rattachées dans votre périmètre.

Cliquez sur une carte pour ouvrir la fiche client.

Note

Si la liste est vide, votre périmètre d'invitation ne comporte encore aucun client ou adresse. Contactez votre prestataire.

Fiche client — onglets disponibles

OngletContenu
Tableau de bordSynthèse missions et rapports du client
MissionsInterventions liées à ce client dans votre périmètre
RapportsFormulaires soumis pour ce client
Données client → AdressesSites d'intervention accessibles
Données client → ÉquipementsÉquipements visibles sur ces sites
Note

L'onglet Contacts (annuaire interne du prestataire) et les onglets Catalogue / Partage ne sont pas visibles côté portail client.

Adresses et équipements

Depuis Données client → Adresses, ouvrez une adresse pour consulter le détail du site (sans modifier les informations).

Depuis Données client → Équipements, parcourez les équipements rattachés aux adresses de votre périmètre. Utile pour comprendre le contexte d'une mission ou d'une demande sur équipement.

Lien avec vos demandes

Lors d'une nouvelle demande, seules les adresses de votre périmètre apparaissent à l'étape Adresse. Si une adresse manque, c'est une question de périmètre d'invitation — voir Première connexion.

Voir aussi

  • Première connexion — périmètre d'accès
  • Consulter mes missions
  • Questions fréquentes