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Documentation

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Accéder rapidement à une page de documentation

  1. Documentation
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  5. Consulter mes rapports

Consulter mes rapports

Liste globale des rapports, onglet Rapports d'une mission et téléchargement PDF.

PrécédentMes missionsSuivantMes adresses

Deux accès complémentaires : la liste globale (tous vos rapports) et l'onglet Rapports d'une mission.

Accès :

Liste globale : menu Missions → Rapports. Par mission : ouvrir une mission → onglet Rapports.

Liste globale (menu Rapports)

Menu Missions → Rapports ouvre la liste de tous les rapports visibles dans votre périmètre.

Vous y retrouvez notamment :

  • la référence du rapport ;
  • le client et l'adresse d'intervention ;
  • la mission associée ;
  • la date de soumission ;
  • l'opérateur ayant rempli le formulaire.

Utilisez les filtres et la recherche pour retrouver un rapport par client, période ou mission.

Cliquez sur une ligne pour ouvrir le détail et télécharger le PDF.

Note

La liste est limitée à votre périmètre d'accès : vous ne voyez que les rapports des missions et clients autorisés par votre invitation.

Rapports d'une mission

  1. Ouvrez la mission depuis Missions, le tableau de bord ou une fiche client
  2. Cliquez sur l'onglet Rapports
  3. Sélectionnez le rapport dans la liste

Utile lorsque vous consultez déjà la fiche d'une intervention précise.

Quand un rapport est disponible

Votre prestataire remplit des formulaires terrain lors de l'intervention. Une fois soumis, le rapport apparaît dans la liste globale et dans l'onglet Rapports de la mission.

Note

Tous les champs ne sont pas forcément visibles côté client : certains peuvent être masqués dans le rapport envoyé au portail.

Télécharger le PDF

Depuis la fiche rapport (liste globale ou onglet mission), utilisez Exporter en PDF lorsque l'action est disponible.

Important

Seuls les rapports soumis par votre prestataire sont consultables. Si la liste est vide, aucune intervention de votre périmètre n'a encore produit de rapport visible.

Cas fréquents

La liste ou l'onglet Rapports est vide
  • L'intervention n'est pas encore réalisée
  • Le formulaire n'a pas été rempli ou soumis côté terrain
  • Le rapport n'a pas encore été rendu visible pour le client
  • Vérifiez les filtres de date sur la liste globale (période trop restrictive)
Une information manque dans le PDF

Votre prestataire peut masquer certaines réponses internes. Pour une précision métier, contactez-le via Mes demandes (Messages) ou directement.

Voir aussi

  • Consulter mes missions
  • Mes adresses et fiches clients