Squoad
Rechercher dans l'aide…
  • Centre d'aide Squoad
  • Premiers pas
    • Introduction
    • Créer et modifier
    • Statuts
    • Planning
    • Carte
    • Affectations
    • Pass mission
    • Récurrentes
    • Liste et exports
    • FAQ
  • FAQ
Retour
Documentation

Rechercher dans l'aide Squoad

Accéder rapidement à une page de documentation

  1. Documentation
  3. Missions
  5. Introduction aux missions

Introduction aux missions

Comprendre le rôle d'une mission, son contenu, son cycle de vie et par où commencer.

PrécédentFAQSuivantCréer et modifier

Une mission est une intervention planifiée pour un client : dates, lieu, prestations, équipe terrain.

Accès :

Menu Missions dans la barre latérale (liste et fiches), ou Planning pour la vue calendrier.

Exemples : maintenance technique, nettoyage multisite, convoyage, audit terrain, dépannage.

Fil rouge

  1. Créer la mission (client, dates, consignes) → statut Brouillon — voir Créer et modifier une mission
  2. Affecter un opérateur → passe en Planifiée, visible sur mobile — voir Affectations
  3. Pass mission (optionnel) : lien e-mail pour un sous-traitant sans compte — voir Pass mission
  4. Démarrer sur le terrain → En cours, formulaires disponibles — voir Réaliser une mission
  5. Terminer → Terminée, comptée dans les KPI et les exports — voir Liste, historique et exports

Ce qu'une mission contient

BlocRôle
Client + adresse d'interventionOù et pour qui
ÉquipementsVéhicules, machines ou zones concernés (optionnel)
PrestationsPrestations du catalogue à réaliser
Rapports associésFormulaires terrain (via les prestations)
Intervenants / AgencesQui exécute
Pass missionLien e-mail pour prestataire sans compte (optionnel)
ResponsableQui pilote côté agence

Les équipements et les prestations s'ajoutent depuis la fiche mission, après la création.

Cycle de vie

Brouillon → Planifiée → En cours → Terminée
StatutEn brefVisible mobile ?Action typique
BrouillonEn préparationNonCompléter la fiche, affecter
PlanifiéePrête à intervenirOui (si intervenant affecté)Attendre le créneau
En coursIntervention démarréeOuiRemplir formulaires, réaliser prestations
En pauseInterruption temporaireOuiReprendre plus tard
TerminéeClôturéeConsultationExport, facturation, KPI
AnnuléeSans exécutionNonHistorique conservé
Important

Une mission n'apparaît sur mobile que si elle est Planifiée (ou plus) et qu'un opérateur interne est affecté (ou qu'une agence partenaire a affecté le sien).

Note

Ajout du premier opérateur : Brouillon → Planifiée. Retrait du dernier opérateur : Planifiée → Brouillon.

Détail des transitions, actions terrain et impact KPI → Gestion des statuts

Qui fait quoi ?

PersonaFait quoiPages utiles
PlanificateurCrée, planifie, affecte, suitPlanning, Affectations
Intervenant terrainConsulte, exécute, clôtureRéaliser une mission
Prestataire sans compteReçoit un lien, exécute une missionPass mission, Accéder par lien
Agence partenaireReçoit, affecte ses opérateursCollaborer entre agences

Par où commencer ?

  • Créer et modifier une mission
  • Pass mission
  • Utiliser le planning
  • Utiliser la carte
  • Liste, historique et exports — si une mission semble « disparue », vérifiez l'onglet et le filtre de période
  • Questions fréquentes