Accéder à une mission par lien
Accepter une mission reçue par e-mail sans compte Squoad, puis réaliser l'intervention depuis l'application mobile.
Si votre agence vous confie une intervention sans créer de compte Squoad, vous recevez des e-mails avec un lien. Vous acceptez ou refusez la mission, puis vous activez l'accès le jour J pour exécuter l'intervention dans l'application mobile.
Étape 1 — Proposition reçue par e-mail
L'agence génère le pass mission depuis la fiche mission. Vous recevez un message avec un bouton ou un lien vers Squoad.
En l'ouvrant, vous voyez :
- votre e-mail (partiellement masqué) ;
- un résumé de la mission (dates, adresse, prestations, équipements…) ;
- deux choix : Accepter la mission ou Refuser la mission.
Étape 2 — Accepter ou refuser
Accepter
- Cliquez sur Accepter la mission.
- L'agence est prévenue de votre acceptation.
- Vous pouvez Ajouter à mon calendrier (Google Agenda, Outlook ou tout agenda compatible iCal).
- Un message vous rappelle que le lien d'accès arrivera par e-mail pour ouvrir la mission environ une heure avant le début prévu.
Refuser
- Cliquez sur Refuser la mission.
- Indiquez éventuellement un motif du refus.
- Confirmez avec Confirmer le refus — l'agence est prévenue.
Étape 3 — Accès le jour de l'intervention
Après acceptation, vous recevez un second e-mail avec le lien d'accès terrain.
En l'ouvrant :
- si le créneau n'est pas encore ouvert, un message indique la date et l'heure à partir desquelles l'accès sera possible (environ 1 heure avant le début) ;
- lorsque la fenêtre est ouverte, cliquez sur Accéder à la mission.
Squoad ouvre une session limitée à cette mission (sans compte utilisateur classique). L'accès est à usage unique sur l'appareil qui active le lien.
Étape 4 — Réaliser la mission
Vous arrivez sur la mission dans Mes missions. Le déroulé est le même que pour un opérateur affecté :
Problèmes fréquents
| Message | Cause probable | Action |
|---|---|---|
| Lien déjà utilisé ou expiré | Activation antérieure ou délai dépassé | Demander à l'agence un nouveau lien |
| Accès pas encore ouvert | Trop tôt avant le créneau | Revenir à l'heure indiquée |
| Mission déjà refusée | Refus enregistré | Contacter l'agence si vous changez d'avis |
| Session perdue | Autre appareil ou données navigateur effacées | Demander révocation + nouveau lien à l'agence |
| Erreur temporaire | Service indisponible | Réessayer ; le lien reste valide |
Pour les planificateurs
La génération et la révocation des liens se font depuis le bureau :
Voir aussi
- Installation — optionnel si vous utilisez uniquement le navigateur
- Introduction — application mobile