Questions fréquentes

Vérifiez dans l'ordre :

1. Le modèle est Publié (pas en brouillon)
2. Il est rattaché à la prestation ajoutée à la mission — voir Rapports et formulaires terrain
3. Le client de la mission est autorisé si le modèle est restreint
4. Un opérateur est affecté et la mission est Planifiée ou plus — voir Réaliser une mission sur mobile

Non. Le seul chemin est : modèle → prestation → mission. Sans prestation associée, aucun formulaire ne s'affiche sur le terrain.

• Nom du modèle — libellé interne dans Squoad (jamais sur le PDF)
• Titre du document PDF — titre affiché en tête du PDF exporté ; si vide, le nom du modèle est repris

Voir Personnaliser les exports PDF.

Paramètres :

• onglet Établissement → Logo de l'établissement : en-tête PDF
• onglet Portail client → Rapports PDF → Couleur principale : en-tête et titres de section

Le titre du document reste défini par modèle — voir Personnaliser les exports PDF.

Oui. Un modèle n'est pas réservé aux équipements ou au site. Rattaché à une prestation faite sur des équipements, il se remplit pour chaque équipement. Sur le site, il se remplit une fois pour la mission.

Selon la configuration et le statut, un rapport soumis peut ne plus être modifiable. En cas de doute, vérifiez sur la fiche mission ou contactez l'administrateur.

Oui — l'application mobile permet brouillon et soumission avec synchronisation au retour du réseau. Voir Application mobile.